Websites deutscher Banken unter der Lupe

In seinem „Usability Monitor 2006 – Die Websites deutscher Banken“ stellt die Bad Homburger Internetagentur Syzygy das Privatkundenangebot von elf großen deutschen Banken auf den Prüfstand. Zu den untersuchten Banken gehören sowohl die „big four“ der Branche als auch Sparkassen, Direktbanken, die Postbank und eine Autobank.

„Wir haben die Banken-Auftritte nach der „Usability+“-Methodik untersucht, einer Betrachtungsmethode, die bekannte ISO-Normen zur Usability aufgreift und neben der Nutzer- auch die Anbieterperspektive in die qualitative Bewertung einfließen läßt“, beschreibt Prof. Wolfgang Henseler, Managing Creative Director Syzygy und Dozent an der Fakultät für Gestaltung der Hochschule Pforzheim, seine Untersuchung. Keep reading →

Umsätze verschenkt – B2B eCommerce vernachlässigt Usability

Der E-Commerce-Markt in Deutschland überzeugt durch enorme Wachstumsraten. All zu oft wird dabei übersehen, dass der B2B-Anteil rund 90 Prozent der E-Commerce-Umsätze ausmacht. Umso erstaunlicher, dass im Gegensatz zum Endkundengeschäft teilweise nur sehr wenig Wert auf die professionelle Gestaltung der entsprechenden Internetseiten und vor allem die Usability der Websites gelegt wird. Experten schätzen, dass die Webseiten um bis zu zehn Prozent schlechter abschneiden. Die getätigten Umsätze könnten demzufolge noch deutlich höher ausfallen.

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Kongress zur barrierefreien Informationstechnik

Erstmalig trifft sich in Erlangen die Webfachwelt mit Entscheidungsträgern aus Verwaltung, Wissenschaft und Politik zu einem zweitägigen Webkongress, bei dem es in den zwei Vortrags- schwerpunkten Management und Technologie insbesondere um die Optimierung der Barrierefreiheit im Öffentlichen Dienst geht. Eine Anmeldung zum Kongress ist bis zum 26. September 2006 online unter der Homepage möglich. Organisiert wird der Webkongress vom Regionalen RechenZentrum Erlangen der Universität Erlangen-Nürnberg. Veranstaltungsort ist das Hörsaalgebäude in der Erwin-Rommel-Straße auf dem Campus der Technischen Fakultät. Keep reading →