Trusted Shops – kostenloser Usability-Check für Onlineshops

Seit Jahren belegen Studien immer wieder, dass Onlineshops wichtige Grundregeln der Nutzerführung und Bedienbarkeit missachten. Jetzt hat Trusted Shops – Europas wichtigster Aussteller von Gütesiegeln für Onlineshops – einen kostenlosen Schnelltest entwickelt, mit dem Shopbetreiber ihre Webseite überprüfen können.

Der Usability-Check lässt sich online aufrufen. Das praktische Tool komprimiert das Expertenwissen von Trusted Shops auf 15 handliche Kernfragen. Es zeigt auf, wie dringend Verbesserungen auf der jeweiligen Webseite sind und ermöglicht, die Schwachstellen in ihren Grundzügen zu erkennen.

Die Auswertung erfolgt in Echtzeit, während die Shopbetreiber die 15 Fragen beantworten. Ein rot-grüner Balken zeigt sofort an, wie die jeweilige Antwort zu bewerten ist und wie es um die Usability des Shops insgesamt bestellt ist. Um den Check nutzen zu können, muss man weder seinen Shop nennen, noch persönliche Daten angeben.

Der Check berücksichtigt fünf entscheidende Bereiche: Startseite, Produktseiten, Suchfunktion, Warenkorb und Allgemeines (Ladezeiten usw.). Beispielsweise gibt er Hinweise darauf, ob die Suchfunktion gut platziert ist, die Produktinformationen ausreichen und der Bestellprozess übersichtlich gestaltet ist.

Neu: professionelles Usability-Audit

Wer mit dem Usability-Check einige Schwachstellen erkannt hat und Detailanalysen seiner Webseite benötigt, für den ist das neue Usability-Audit eine hervorragende Hilfe: Für 599 Euro fertigen die Experten von Trusted Shops einen individuellen, ausführlichen Usability-Bericht an, der nach über 75 Einzelkriterien Stärken und Schwächen aufzeigt und zudem Optimierungsvorschläge und Handlungsempfehlungen für die kontinuierliche Weiterentwicklung des Shops liefert (pressebox, Köln, 18.06.2007).