Nach Einschätzung von 43 Prozent der Internethändler verursacht das deutsche Widerrufsrecht „hohe“ oder „sehr hohe“ Kosten. Das ergab eine aktuelle Umfrage von Trusted Shops, Europas wichtigstem Aussteller von Gütesiegeln für Onlineshops. Durchschnittlich 24 Prozent der Widerrufe halten die befragten Händler sogar für missbräuchlich.
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Mindlab, einer der führenden Anbieter für Web-Controlling und Customer-Targeting-Lösungen, präsentiert mit netmind value plus seine neueste Softwarelösung speziell für Online-Shops. netmind value plus bietet den ersten integrierten Customer-Targeting-Ansatz für den Handel und ergänzt Mindlabs netmind Produktsuite um eine Verkaufsförderungslösung, die eine interaktive Kundenansprache in Echtzeit ermöglicht. Mit zielgruppengenauen Angeboten im Shop und optimalen Cross- und Upselling-Prozessen erhöhen Unternehmen ihren Online-Umsatz um bis zu 35 Prozent.
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Drei Viertel aller Internet-Nutzer würden häufiger im Internet bestellen, wenn die Versandkosten niedriger wären. Das ergab eine gemeinsame Umfrage von INTERNET WORLD Business und Billiger.de unter 6.269 Online-Nutzern und 160 Webhändlern, die in der aktuellen Ausgabe der INTERNET WORLD Business (EVT: 6. August 2007) vorgestellt wird. Damit sind die Kunden wesentlich preissensibler als viele Händler vermuten. Denn nur etwa jeder zweite Shopbetreiber versucht, sich mit niedrigen Versandkosten von der Konkurrenz abzuheben. Jeder vierte reicht die Kosten für Porto und Verpackung eins zu eins an die Kunden weiter.
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