Onlineshops geizen mit technischem Service

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Trotz Relaunch von Onlineshops – hinken Online Shops in technischer Sicht hinterher

• Weniger als die Hälfte nutzt Technik-Update für besseren Kundendienst
• Kunden wünschen sich Funktionsvielfalt in jeder Kaufphase

Bei einem Onlineshop-Relaunch nutzt mehr als jeder zweite Betreiber das technisch Machbare nicht voll aus. Die Mehrheit verzichtet darauf, neue Services in das eigene Internetgeschäft einzubauen. Dazu zählen beispielsweise Funktionen, die individuelle Kundenwünsche berücksichtigen. Serviceebbe herrscht vor allem im Warenkorb. Die Möglichkeit flexibler Versandoptionen fehlt oft. Nur bei jedem siebten Onlineshops lassen sich beispielsweise alternative Liefertermine vereinbaren. Dazu sind einzelne Funktionen, zu starr platziert.

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Monopol von Google Books stört Amazon

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Online-Einzelhändler will Einigung mit Buchautoren verhindern

Der Internetkonzern Google stößt mit dem Projekt Google Books weiterhin auf massiven Gegenwind. Gegen das Vorhaben, Bücher zu digitalisieren und im Internet zur Verfügung zu stellen, erhebt etwa der Online-Einzelhändler Amazon erneut Einwände. Auch der neue Einigungsvorschlag zwischen Google und US-Autoren sowie Verlegerverbänden ist für Amazon nicht akzeptabel. So drängt das Unternehmen das New Yorker Gericht, vor dem das Google Book Settlement verhandelt wird, den Vorschlag abzulehnen und den Deal zu kippen. Andernfalls verhelfe man Google zu einer Monopolstellung.

Amazon zufolge sichere sich Google …

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Twitter-Liste für Onlineshop-Betreiber

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Heute kam ich auf eine ganz gute Idee. Ab sofort stelle ich eine Liste  über Twitter mit Onlineshop-Dienstleistern und Infoseiten für Onlineshop-Bertreiber aller Art zur Verfügung: http://twitter.com/feenhaar1/onlineshop-tipps. Darin sammel ich twitternde Anbieter wie TrustedShops, Wirecard, Sofortüberweisung usw. Aber auch Newsblog-Betreiber für ecommercer. Hoffe mal ich finde alle bei Twitter, die wir auch in unserem Buch "Der Online Shop" empfehlen oder das diese auch bei Twitter vertreten sind. So muss sich nicht jeder Shopbetreiber selber auf die Suche machen, sondern kann meine Liste abonnieren und hat somit die neuesten Trends, Infos und Neuigkeiten rund um eCommerce. Schnell verfolgen …

Da ich ein Freund und selbst Anbieter für SEO im OnlineShop-Bereich bin, habe ich auch dafür eine Liste angefangen: http://twitter.com/feenhaar1/onlineshop-seo. Darin finden sich namhafte SEOler oder SEO-Agenturen mit Ihren News, Trendanalysen und Infos was kommen wird bei Google&Co. Wie Sistrix, Mat Cutts, SEOWorkers und viele mehr.

Beide Listen werden ständig erweitert. Freu mich auf viele Followers auf die Listen… und Vorschläge, wer denn sonst noch so fehlt darin. Danke an alle Leser.



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