TÜV Süd zertifiziert Shopping-Portal billiger.de
Als erster Preisvergleichsdienst in Deutschland wurde billiger.de vom TÜV Süd mit dem Gütesiegel „s@fer shopping“ ausgezeichnet. Online-Shopper profitieren dadurch von der Gewissheit, bei einem sicheren, vertrauenswürdigen und zuverlässigen Partner von billiger.de einzukaufen, der angefangen von der Produktauswahl über den Bestellprozess bis hin zur Bestellabwicklung alle gesetzlichen Bestimmungen erfüllt sowie ein Höchstmaß an Sicherheit und einen optimalen Kundenservice bietet.Das vom TÜV Süd entwickelte dreistufige Zertifizierungsverfahren besteht aus einer langfristig angelegten Online-Prüfung, einem intensiven Sicherheitscheck sowie einem persönlichen Audit vor Ort. Dabei überprüfen die Tester unter anderem die Funktionsfähigkeit der Plattform, die Mechanismen zur Feststellung der Kundenzufriedenheit und Möglichkeiten des Kunden-Feedbacks, die Verwaltung von Daten und Datensicherheit sowie Sicherheitsmaßnahmen für Systemausfälle und externe Angriffe auf das System.
Spezieller Kriterienkatalog für Preisvergleichsdienste
Darüber hinaus wurde für die Bewertung von Preissuchmaschinen ein zusätzlicher, spezieller Anforderungskatalog erstellt, der alle wichtigen Aspekte dieser Branche umfasst. Ein Hauptaugenmerk legten die TÜV-Prüfer dabei auf die Qualitätskontrollen bei der Aufnahme von neuen Shop-Partnern. So muss beispielsweise gewährleistet sein, dass die Partner-Shops vertrauenswürdig und liquide sowie einfach zu bedienen sind, die Lieferkosten und Lieferzeiten plausibel erscheinen, die AGBs den allgemeinen gesetzlichen Bestimmungen entsprechen und das Sortiment keine Erotikartikel, Plagiate oder andere, indizierte Artikel enthält. Auch die Pflege und Aktualität des Datenbestandes, Kontrolle der Inhalte, Planung und Entwicklung von neuen Inhalten und Funktionen sowie Kundenservice und Hotline waren Bestandteil der Prüfung.
Um den Sicherheitsstandard dauerhaft zu gewährleisten, unterliegt das Zertifikat einer kontinuierlichen Qualitätsüberwachung und wird jedes Jahr neu verliehen. „Der TÜV ist mit einem Bekanntheitsgrad von 99 Prozent im deutschsprachigen Raum eine der stärksten Marken überhaupt“, begründet Stefan Wimmer, Marketingleiter von billiger.de, die Auswahl des Gütesiegels. „Wir haben in den vergangenen Monaten große Anstrengungen unternommen, um unseren Online-Kunden den bestmöglichen Service und optimale Sicherheit beim Shopping bieten zu können. Diese Bemühungen wurden jetzt auch vom TÜV mit dem Gütesiegel honoriert.“
Über s@fer shopping
Das Prüfsiegel s@fer-shopping bietet dem Verbraucher ein hohes Maß an Sicherheit, denn hinter dem Siegel verbirgt sich eine umfangreiche Prüfung verschiedener Geschäftsprozesse – angefangen bei der übersichtlichen Gestaltung über die fundierte Produktbeschreibung sowie einen effizienten Kauf- und Bezahlvorgang bis hin zur Sicherheit persönlicher Daten. Die Kompetenz für die Beurteilung bringen die Unternehmen mit, die hinter s@fer-shopping stehen: Die TÜV Management Service GmbH, eine Unternehmensgruppe des TÜV Süddeutschland, und die Winterthur-Garantie, ein Unternehmen der DBV-Winterthur Versicherungsgruppe.
Über billiger.de
Die Preissuchmaschine billiger.de, ein Projekt der solute GmbH Karlsruhe, hilft dem Online-Shopper seit dem offiziellen Start im Juli 2005, die besten Angebote zu finden und darüber hinaus Preise zu vergleichen. Anhand übersichtlicher und detaillierter Produktinformationen haben Internet-Nutzer die Möglichkeit, aus über 1.000 Shops und Millionen von Artikeln schnell das Passende für sich zu finden. Egal ob Handys, Laptops, Designerkleidung oder Medikamente – billiger.de tritt als neutraler und unabhängiger Anbieter des Preisvergleichs auf. Der Kauf der Produkte kommt zwischen den in das Online-Angebot eingebundenen Internet-Händlern und den Kunden zustande. Die Angebote werden stündlich bis täglich aktualisiert, so dass für Händler und Internet-Nutzer die Transparenz und Übersicht im Online-Markt gewährleistet ist (pressebox, München, 16.01.2007).