{"id":636,"date":"2009-02-16T22:33:30","date_gmt":"2009-02-16T21:33:30","guid":{"rendered":"http:\/\/wallaby.at\/news\/?p=636"},"modified":"2009-07-25T23:06:37","modified_gmt":"2009-07-25T21:06:37","slug":"trusted-shops-abmahnungen-bereiten-probleme-im-online-handel","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/wallaby.de\/news\/ebusiness\/trusted-shops-abmahnungen-bereiten-probleme-im-online-handel-p636.html","title":{"rendered":"Trusted Shops &#8211; Abmahnungen bereiten Probleme im Online-Handel"},"content":{"rendered":"<div class=\"entry-content\" itemprop=\"text\">\n<h2>Im Januar 2007 f&uuml;hrte Trusted Shops eine bis dahin einmalige Umfrage zum Abmahnwesen im Internet durch<\/h2>\n<p>Insgesamt wurden 686 Shopbetreiber zu ihren Erfahrungen mit dem Thema Abmahnungen befragt. Jetzt legen wir die Ergebnisse der zweiten Umfrage zu diesem Thema vor. Hier finden Sie die wichtigsten Ergebnisse im &Uuml;berblick und k&ouml;nnen den vollst&auml;ndigen Berichtsband herunterladen.  <strong>&Uuml;ber 1.000 Online-H&auml;ndler haben Erfahrungen mitgeteilt<\/strong>  Ziel unserer zweiten Umfrage war es, zun&auml;chst ein neues Gesamtbild im Abmahnwesen zu erhalten, weswegen auch keine Einschr&auml;nkung des Zeitraums der Abmahnungen vorgegeben wurde. Ein weiteres Ziel war es, m&ouml;gliche Entwicklungen im Vergleich zur letzten Umfrage aufzuzeigen. Zu diesem Zweck wurden speziell diejenigen Antworten ausgewertet, die sich eindeutig auf Abmahnungen aus den Jahren 2007 bis 2009 bezogen.  An dieser zweiten Umfrage nahmen insgesamt 1117 Shopbetreiber teil. Davon konnten 1089 Antworten f&uuml;r die Auswertung genutzt werden. Die Umfrage bestand aus verschiedenen strukturierten Auswahlfragen sowie Fragen, auf die mit freiem Text in Kommentarfeldern geantwortet werden konnte.  Hier die wichtigsten Ergebnisse der Umfrage zu Abmahungen von Shops  <strong>1. Abmahnungen sind seltener, aber immer noch Alltag 2. Gerichte werden f&uuml;r Missbrauch sensibler <\/strong><strong>3. Keine gro&szlig;en Massenabmahner mehr am Markt <\/strong><strong>4. Falsche Widerrufsbelehrung immer noch h&auml;ufigster Fehler 5. Abmahnungen bedrohen die Existenz 6. Anw&auml;lte verlangen oft zu hohe Geb&uuml;hren 7. Widerstand zahlt sich immer noch aus <\/strong><\/p>\n<p><!--more--><\/p>\n<p><strong>1. Abmahnungen sind seltener, aber immer noch Alltag<\/strong> Bei unserer letzten Umfrage ergab sich eine durchschnittliche Anzahl von 2,1 Abmahnungen pro Shop. Das Ergebnis unser diesj&auml;hrigen Umfrage ergab, dass dieser Wert auf 1,6 gesunken ist. Das hei&szlig;t aber noch nicht, dass sich der Shopbetreiber in Ruhe zur&uuml;ck lehnen kann. Die Gefahr, eine Abmahnung zu erhalten ist noch immer enorm hoch.  <strong>2. Gerichte werden f&uuml;r Missbrauch sensibler<\/strong> Die aktuellsten Antworten unserer Umfrage zeigen, dass die Gerichte in Bezug auf Abmahnungsmissbrauch sensibler reagieren. In der Gesamtbetrachtung der Ergebnisse senkten die Richter in 4,73% der F&auml;lle die angesetzten Kosten. In den F&auml;llen im Zeitraum 2007 bis 2009 stieg dieser Anteil auf 6,25%. <strong>3. Keine gro&szlig;en Massenabmahner mehr am Markt<\/strong> Unsere letzte Studie ergab als ein zentrales Ergebnis, dass rund 39% aller Abmahnungen durch lediglich drei unterschiedliche Abmahner ausgesprochen wurden. Diese sind mittlerweile alle nicht mehr am Markt t&auml;tig. Vielmehr hat diesmal die Wettbewerbszentrale die meisten Abmahnungen ausgesprochen, allerdings auch nur in 2,7% der F&auml;lle. Dies ist als &auml;u&szlig;erst positiv zu bewerten, da die Wettbewerbszentrale eine Institution ist, die ausschlie&szlig;lich den fairen Wettbewerb und nicht wirtschaftliche Interessen verfolgt.  <strong>4. Falsche Widerrufsbelehrung immer noch h&auml;ufigster Fehler<\/strong> Bereits bei unserer letzten Umfrage belegten Abmahnungen wegen einer falschen Widerrufsbelehrung Platz 1 der Liste. Dies ist auch in unserer neuen Studie der Fall (mit 39%), obwohl mittlerweile das neue Muster des Bundesjustizministeriums (BMJ) in Kraft ist. Das neue Muster ist bisher nicht erfolgreich abmahnt worden. Dennoch scheinen viele H&auml;ndler immer noch nicht zu wissen, dass es ein neues Muster gibt bzw. dass dieses nur ohne eigene &Auml;nderungen und Erg&auml;nzungen abmahnsicher ist.  <strong>5. Abmahnungen bedrohen die Existenz<\/strong> &Uuml;ber die H&auml;lfte der Befragten hatten durch Abmahnungen einen Schaden von mehr als 1.500 Euro. In 36 F&auml;llen wurden gar Sch&auml;den von 25.000 Euro und mehr angegeben. 46% (47,5% in der letzten Umfrage) der Unternehmer sahen sich durch diese Sch&auml;den in ihrer Existenz bedroht. Dabei ist jedoch die Summe der entstandenen Sch&auml;den im Vergleich zur letzten Studie angestiegen.  <strong>6. Anw&auml;lte verlangen oft zu hohe Geb&uuml;hren<\/strong> In 18% der F&auml;lle haben die abmahnenden Anw&auml;lte auf einen Teil ihrer urspr&uuml;nglich verlangten Geb&uuml;hren schon au&szlig;ergerichtlich auf Verlangen des Abgemahnten verzichtet. In 5% der F&auml;lle wurden die Kosten durch das Gericht gek&uuml;rzt. Diese M&ouml;glichkeit wurde gerade im letzten Jahr sehr h&auml;ufig von den Richtern genutzt. <strong>7. Widerstand zahlt sich immer noch aus<\/strong> In nur 12% der F&auml;lle zahlte sich das Vorgehen gegen eine erhaltene Abmahnung nicht aus. In 20,5% der F&auml;lle wurde die Abmahnung ganz zur&uuml;ckgezogen. In knapp 25% der F&auml;lle erreichte der Abgemahnte eine Kostenreduzierung ohne Gerichtsprozess. Immerhin in 1% der F&auml;lle hat das Gericht den Versto&szlig; als Bagatelle eingestuft, und damit blieb auch der Abmahner auf den Kosten sitzen. Wie schon die letzte Umfrage zeigte also auch die diesj&auml;hrige, dass Widerstand gegen Abmahnungen sich in den meisten F&auml;llen auszahlt.  Quelle: http:\/\/www.trustedshops.de\/shop-info\/download-studie-shop-abmahnungen-pdf<\/p>\n\n\n<\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<div class=\"entry-summary\" itemprop=\"text\">\n<p>Im Januar 2007 f&uuml;hrte Trusted Shops eine bis dahin einmalige Umfrage zum Abmahnwesen im Internet durch Insgesamt wurden 686 Shopbetreiber zu ihren Erfahrungen mit dem Thema Abmahnungen befragt. Jetzt legen wir die Ergebnisse der zweiten Umfrage zu diesem Thema vor. 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