Auf Grundlage einer Befragung von \u00fcber 500 Teilnehmern pr\u00e4sentiert die Studie aktuellste Trends im elektronischen Handel. Initiiert und unterst\u00fctzt wurde die Studie vom Zahlungs- und Risikomanagementanbieter Wirecard AG, der zum Partnernetzwerk des praxisorientierten Forschungsinstituts geh\u00f6rt.<\/p>\n

Die neueste Studie \u00fcber „Zahlungsabwicklung im Internet“ des wissenschaftlichen Instituts ibi research an der Universit\u00e4t Regensburg ist ab sofort verf\u00fcgbar. Sie enth\u00e4lt die Ergebnisse einer Befragung von \u00fcber 500 Unternehmen zu deren Gesch\u00e4ftsmodellen und Entwicklungsstand im Internet-Vertrieb, zu pr\u00e4ferierten und tats\u00e4chlich eingesetzten Zahlungsverfahren und zur Bedeutung von Zahlungsverz\u00f6gerungen und Zahlungsausf\u00e4llen. Dar\u00fcber hinaus umfasst die Studie auch Aussagen der Unternehmen zur Automatisierung ihrer Zahlungsabwicklungsprozesse sowie zur Inanspruchnahme von Dienstleistungen externer Anbieter. Zeitraum der Erhebung mittels Online-Fragebogen war vom 1. Februar bis 31. M\u00e4rz 2006.<\/p>\n

Dem Statistischen Bundesamt zufolge haben im Jahr 2005 bereits zwei von drei Deutschen online eingekauft – f\u00fcr den Verkauf von Waren und Dienstleistungen \u00fcbernimmt das Internet damit mehr und mehr eine Schl\u00fcsselrolle. Grund genug, eine umfassende Studie durchzuf\u00fchren, die die Anforderungen der Unternehmen bei der Gestaltung ihrer Zahlungsabwicklungsprozesse im Internet analysiert und dadurch Potenziale f\u00fcr zuk\u00fcnftige Prozessverbesserungen aufzeigt.<\/p>\n

Dr. Ernst Stahl, Research Director bei ibi research, erl\u00e4utert dazu: „Die optimale Gestaltung der Zahlungsabwicklungsprozesse stellt keine leicht zu l\u00f6sende Aufgabe dar und muss situationsabh\u00e4ngig getroffen werden. Wichtig ist dabei die ganzheitliche Betrachtung des Zahlungsabwicklungsprozesses, der \u00fcber die eigentliche Zahlung hinaus auch das Risikomanagement, die Absatzfinanzierung, die Rechnungsstellung, das Debitorenmanagement sowie das Liquidit\u00e4ts- und Cash Management und die Finanzbuchf\u00fchrung umfasst.“<\/p>\n

„K\u00fcnftig werden Unternehmen auf eine Vielzahl von Zahlungsverfahren setzen“, erg\u00e4nzt Christian von Hammel-Bonten, Vice President Product Management der Wirecard AG. „Besonders kleinere Unternehmen planen den Ergebnissen der Studie zufolge, k\u00fcnftig weitere Zahlungsverfahren anzubieten, zum Beispiel die Zahlung per Kreditkarte. Online-Shops erschlie\u00dfen sich so Wettbewerbsvorteile und k\u00f6nnen sich \u00fcber den deutschen Markt hinaus als Anbieter etablieren. Das geht Hand in Hand mit den Gesch\u00e4ftsmodellen von Unternehmen wie der Wirecard AG, die im Hintergrund Zahlungsausf\u00e4lle minimieren und s\u00e4mtliche Fragestellungen in Bezug auf branchen- oder l\u00e4nderspezifische L\u00f6sungen beantworten. „Einfach, sicher, schnell“ ist die Devise, nach der der Kunde sich f\u00fcr ein Angebot entscheidet.“<\/p>\n

Im Gegensatz zu anderen Studien, die sich im Wesentlichen auf eingesetzte Zahlungsverfahren beschr\u00e4nken, bezieht die Erhebung von ibi research auch vor- und nachgelagerte Prozesse mit ein, wie beispielsweise das Risiko- und Debitorenmanagement. Die praxisbezogenen Ergebnisse liefern den Online-H\u00e4ndlern au\u00dferdem wichtige Hinweise auf Optimierungspotenziale in ihren eigenen Finanzprozessen. Um die Praxisrelevanz der Ergebnisse zu gew\u00e4hrleisten, wurde das Projekt gemeinsam mit dem Zahlungs- und Risikomanagementanbieter Wirecard AG durchgef\u00fchrt. Das Partnerunternehmen von ibi research unterst\u00fctzte die Entwicklung des Fragebogens durch seine langj\u00e4hrige Expertise und brachte sein Wissen \u00fcber die Bed\u00fcrfnisse aus H\u00e4ndlersicht mit ein.<\/p>\n

Insgesamt sieben Eckpunkte umfasst die Quintessenz der Studie, darunter sind folgende Ergebnisse hervorzuheben:<\/p>\n

Die Erschlie\u00dfung neuer Zielgruppen im In- und Ausland ist f\u00fcr die Unternehmen die wichtigste Zielsetzung bei der Nutzung des Internets als Vertriebskanal.<\/li>\n
F\u00fcr die Zahlungsabwicklung werden meist klassische Abrechungsverfahren eingesetzt.<\/li>\n
Die Reduzierung des Ausfallrisikos von Zahlungen per Rechnung, Kreditkarte oder Lastschrift z\u00e4hlt f\u00fcr die Unternehmen zu den gro\u00dfen zuk\u00fcnftigen Herausforderungen.<\/li>\n
Angebote externer Dienstleister k\u00f6nnten k\u00fcnftig zur Optimierung der Zahlungsabwicklungsprozesse gerade bei kleinen Unternehmen beitragen, werden derzeit jedoch kaum genutzt.<\/li>\n<\/ul>\n
Die Studie ist gleichzeitig integraler Bestandteil des Forschungsprojekts KMUFinanz, das vom Bundesministerium f\u00fcr Bildung und Forschung gef\u00f6rdert wird.<\/p>\n
Als weiterer wichtiger Partner hat die IHK Regensburg die Umfrage unterst\u00fctzt. Die \u00fcber 200 Seiten umfassende Studie kann \u00fcber den Online-Shop<\/a> von ibi research bezogen werden: Zahlungsabwicklung im Internet – Bedeutung, Status-quo und zuk\u00fcnftige Herausforderungen – ISBN 3-937195-12-2 (ibi research<\/a>, Berlin, M\u00fcnchen\/Grasbrunn, Regensburg, 10.07.2006)<\/p>\n\n\n<\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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