{"id":4434,"date":"2013-02-05T09:34:24","date_gmt":"2013-02-05T08:34:24","guid":{"rendered":"http:\/\/wallaby.de\/news\/?p=4434"},"modified":"2013-08-29T21:19:14","modified_gmt":"2013-08-29T19:19:14","slug":"zehn-faktoren-fur-erfolgreichen-mobile-commerce","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/wallaby.de\/news\/mcommerce\/zehn-faktoren-fur-erfolgreichen-mobile-commerce-p4434.html","title":{"rendered":"Zehn Faktoren f\u00fcr erfolgreichen Mobile Commerce"},"content":{"rendered":"

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\n\t $\"Mobile$ <\/a>Der Durchbruch von Mobile Commerce
\n<\/h2>\n
\n\tDie Verbreitung von Smartphones und Tablets in der Bevölkerung machen das möglich, wovon Technologieexperten schon seit Jahren sprechen: In Deutschland verdoppelte sich 2012 der Umsatz im M-Commerce gegenüber dem gleichen Zeitraum des Vorjahres. Wie Unternehmen strategisch auf die große Trendwende vorbereitet sein sollten, zeigt diese Checkliste, die im Januar 2013 von der Internet World Messe veröffentlicht wurde.\n<\/p>\n
\n\tDas Thema Mobile-Commerce ist eines der Schwerpunkte auf der Internet World Messe, die am 19. und 20. März 2013 auf dem Münchener Messegelände stattfindet. Unternehmen können sich auf Fachvorträgen, bei geführten Messe-Touren und bei Networking Events umfangreiche Informationen zu den aktuellen Trends im E-Commerce einholen.
\n\tDer Messebesuch ist kostenlos – vorab als Besucher registrieren für Internet World Messe 2013<\/a>\n<\/p>\n
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\n\t\tNutzer ist König <\/strong>
\n\t\tVerbraucher nutzen das Smartphone vor allem unterwegs für schnelle, kurze und zielgerichtete Informationsbeschaffungen. Tablets kommen vermehrt bei längeren Sessions zum Einsatz, in der Regel sitzt man dazu und nimmt eine entspannte Haltung ein – der Couch Commerce erobert die Wohnzimmer. Das Nutzerverhalten mit den einzelnen Geräten muss nicht nur bei strategischen Überlegungen berücksichtigt sondern auch in der Umsetzung konsequent adaptiert werden.\n\t<\/li>\n
\n\t\tMehrwerte schaffen<\/strong>
\n\t\tMobile Endgeräte und deren Anwendungen haben nur Erfolg, wenn darüber ein effektiver Mehrwert geboten wird und zwar so, wie er in dieser Form oder Situation auf anderen Kanälen nicht verfügbar ist. Die Informationen müssen jeweils adäquat gefiltert und aufbereitet werden. Rein nur die den veränderten Bildschirmgrößen adaptierte Darstellung reicht nicht. Informationen und Prozesse müssen entsprechend und ansprechend gestaltet werden.\n\t<\/li>\n
\n\t\tMobile ist integrativ <\/strong>
\n\t\tDer mobile Kanal muss in die anderen Kanäle eingebettet werden. Dies gilt insbesondere für die Kommunikation, wo Mobile noch zeitnaher und situativer in die Gesamtstrategie eingebunden werden kann.\n\t<\/li>\n
\n\t\tDie Brücke zum POS <\/strong>
\n\t\tUm Kunden zu erreichen, muss der mobile Kanal direkt mit dem POS oder Touchpoints verknüpft werden. Denn beispielsweise alleine die Zeit zwischen einem Besuch im Ladengeschäft und dem nächsten Zugriff über den Webbrowser kann mobil ausgeschöpft werden. Der potenzielle Kunde ist dann nur mobil erreichbar, hat aber noch Fragen oder benötigt noch mehr Überzeugung. Hier kann Mobile die Kaufentscheidung fördern.\n\t<\/li>\n
\n\t\tTechnischer Hürdenlauf<\/strong>
\n\t\tIntuitive Abwicklung steht im Vordergrund, vor allem bei der Gewinnung von Neukunden. Dies gilt insbesondere für die Registrierungs- und Zahlungsoptionen. Gerade auf kleinen mobilen Geräten wie Smartphones hat der Kunde nicht nur weniger Geduld, es ist schlichtweg zu wenig Platz für viel Erklärungsarbeit.\n\t<\/li>\n
\n\t\tTablet als Einkaufserlebnis<\/strong>
\n\t\tDie entspannte Nutzungssituation von Tablets muss für lustvolleres Shopping genutzt werden. Dies wird oft unterschätzt! Gerade bei den neuen Tablet-Computern sind Verbraucher stark durch visuelle Darstellungen getrieben und ziehen es vor, zu browsen statt gezielt etwas zu suchen.\n\t<\/li>\n
\n\t\tMit technischen Features besser verkaufen <\/strong>
\n\t\tBei kaum einem anderen Gerät wie bei einem Smartphone können von der Technologie so viele Funktionen genutzt werden; GPS zur Lokalisierung des Anwenders oder des nächsten Ladengeschäfts, Kamera zur Identifikation von Produkten, Neigungssensor zur optimalen Visualisierung von Produkten im Quer- oder Hochformat und einiges mehr. Diese gerätespezifischen Funktionen müssen zu Kaufanreizen umgewandelt werden.\n\t<\/li>\n
\n\t\tWeniger ist manchmal mehr <\/strong>
\n\t\tDie Gefahr ist groß, eine Mobile Shopping App zu überladen. Wichtig ist, Funktionen gezielt und effizient einzusetzen, statt zu viele Spielereien einzubauen. Es gilt, jede zusätzliche Funktionalität nach ihrem Mehrwert zu hinterfragen.\n\t<\/li>\n
\n\t\tEs muss nicht immer eine native App sein<\/strong>
\n\t\tDie richtige Technologie-Strategie ist nicht nur entscheidend für die Investitionskosten, vielmehr auch für den Betrieb, die Weiterentwicklung und Adaption an neue Gerätetypen und iOS-Versionen.\n\t<\/li>\n
\n\t\tDer richtige App-Marketing-Mix <\/strong>
\n\t\tEine Mobile Shopping-Anwendung zu entwickeln ist eines, sie zum Erfolg zu führen, etwas anderes. Marketing und Kommunikation sind gefordert und sollen auch nachhaltiges Marketing im und um den jeweiligen App-Store inkludieren. Es gibt nichts Langweiligeres als „Bug Fixes“, als Release Notes bei neuen Versionen. Die eigentliche Herausforderung ist, dass die App installiert, aktualisiert und vor allem wirklich genutzt wird.\n\t<\/li>\n<\/ol>\n
\n\tPressemitteilung zur Internet World 2013 <\/span>\n<\/p>\n
\n\t Webtrekk Deutsche Internet Statistik 4. Quartal 2012<\/a>: Einer von acht Zugriffen auf das Internet erfolgt mit einem Smartphone oder Tablet\n<\/p>\n
\n\thttp:\/\/www.shopanbieter.de\/news\/archives\/6717-jeder-achte-webzugriff-erfolgt-bereits-ueber-mobile-geraete.html
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Der Durchbruch von Mobile Commerce Die Verbreitung von Smartphones und Tablets in der Bevölkerung machen das möglich, wovon Technologieexperten schon seit Jahren sprechen: In Deutschland verdoppelte sich 2012 der Umsatz im M-Commerce gegenüber dem gleichen Zeitraum des Vorjahres. Wie Unternehmen strategisch auf die große Trendwende vorbereitet sein sollten, zeigt diese Checkliste, die im Januar 2013 …<\/p>\n\n<\/div>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":4436,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[80],"tags":[481,61,1021,1022],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/wallaby.de\/news\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/4434"}],"collection":[{"href":"https:\/\/wallaby.de\/news\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/wallaby.de\/news\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/wallaby.de\/news\/wp-json\/wp\/v2\/users\/2"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/wallaby.de\/news\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=4434"}],"version-history":[{"count":6,"href":"https:\/\/wallaby.de\/news\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/4434\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":4634,"href":"https:\/\/wallaby.de\/news\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/4434\/revisions\/4634"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/wallaby.de\/news\/wp-json\/wp\/v2\/media\/4436"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/wallaby.de\/news\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=4434"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/wallaby.de\/news\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=4434"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/wallaby.de\/news\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=4434"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}