{"id":4166,"date":"2012-11-06T15:25:44","date_gmt":"2012-11-06T14:25:44","guid":{"rendered":"http:\/\/wallaby.de\/news\/?p=4166"},"modified":"2018-05-21T21:01:58","modified_gmt":"2018-05-21T19:01:58","slug":"aktivitatspyramide-onlinemarketing","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/wallaby.de\/news\/marketing\/aktivitatspyramide-onlinemarketing-p4166.html","title":{"rendered":"Aktivit\u00e4tspyramide im Online Shop Marketing"},"content":{"rendered":"<div class=\"entry-content\" itemprop=\"text\">\n<h2>\n\tOnline-Marketing-Mix f&uuml;r Shopbetreiber<br \/>\n<\/h2>\n<p>\n\tUnternehmen setzen Webauftritte zur &Ouml;ffentlichkeitsarbeit oder zu Werbezwecken ein. Ein Online-Shop erweitert den eigenen Webauftritt und eignet sich als weiteres Standbein zur Umsatz- und Kundengewinnung. Solche hochwertigen, erweiterten Webauftritte bergen eine zus&auml;tzliche Quelle zur Generierung von qualifizierten Leads. Unter einem <strong>Lead <\/strong>versteht man einen Web-Besuch eines Users, der aus dem Interesse f&uuml;r eine Firma oder eines Produkts heraus enstand und in einer Aktion endete, z. B. Bestellabgabe, Newsletter-Eintragung usw. Es existieren zahlreiche Instrumente im Online Marketing zur Kontaktanbahnung, Neukundengewinnung und Leadgenerierung. Zahlreiche Interaktionen durch die Interessenten selbst, unterst&uuml;tzen <!--more-->bei einer ersten direkten&nbsp;Kontaktaufnahme.\n<\/p>\n<p>\n\tAktionen zur Kunden-Kontaktaufnahme:\n<\/p>\n<ul>\n<li>\n\t\tschreiben Kommentare in Blogs und Foren\n\t<\/li>\n<li>\n\t\tnutzen Social-Media-Kan&auml;le zur Kommunikation\n\t<\/li>\n<li>\n\t\tnehmen an Gewinnspielen und Verlosungen teil\n\t<\/li>\n<li>\n\t\therunterladen von Downloads, eBooks &amp; Anleitungen\n\t<\/li>\n<li>\n\t\tf&uuml;llen Kontakt-Formulare aus\n\t<\/li>\n<li>\n\t\ttragen Mailadressen in Newsletterlisten ein\n\t<\/li>\n<\/ul>\n<p>\n\tAus diesen Aktionen l&auml;sst sich ein Marketing-Mix entwickeln. Das wesentliche Ziel von einem ganzheitlichen Marketing-Mix ist die Kombination von aktiven (direkte Kundenansprache mit Newsletter) und passiven Marketingaktivit&auml;ten (eigenen Blogbeitrag schreiben usw.). Eine gesunde Mischung aus diesen unterschiedlichen Marketingaktivit&auml;ten verschaffen langfristig h&ouml;here Ums&auml;tze.\n<\/p>\n<p>\n\tDie Aktivit&auml;tspyramide (Abbildung 1) verdeutlicht die Zusammenh&auml;nge. Verkaufstechnisch aussichtsreicher sind die oberen Ebenen der Aktivit&auml;tspyramide, aber leider auch kostspieliger. Mit diesen Marketinginstrumenten gehen Vertriebsmitarbeiter oder Dialogmarketing-Mitarbeiter auf (Stamm-)Kunden und potenzielle Neukunden aktiv zu, wie pers&ouml;nliche Kundenbetreuung oder Telefonmarketing. Oft lohnen sich solche Werbema&szlig;nahmen nur bei hochpreisigen oder erkl&auml;rungsbed&uuml;rftigen Produkten, da die Kosten pro Kundenkontakt relativ hoch sind. Die unteren Ebenen nutzen die passiven und breit gestreuten Marketinginstrumenten zur Steigerung von Bekanntheit, Traffic und Interaktion. Die effektive Werbewirksamkeit zielt auf Masse ab und erm&ouml;glicht ein hohes Kontaktpotenzial.\n<\/p>\n<p>\n\t<a href=\"http:\/\/wallaby.de\/news\/marketing\/aktivitatspyramide-onlinemarketing-p4166.html\/aktivitaetspyramide-marketing-mix\" target=\"_blank\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"264\" height=\"315\" alt=\"Aktivit\u00e4tspyramide - Marketing-Mix f\u00fcr Online Shops\" class=\"alignleft size-full wp-image-4169\" src=\"http:\/\/wallaby.de\/news\/wp-content\/uploads\/2012\/11\/aktivitaetspyramide-marketing-mix-wallaby.png\" style=\"width: 264px; height: 315px;\" title=\"aktivitaetspyramide-marketing-mix-wallaby\" srcset=\"https:\/\/wallaby.de\/news\/wp-content\/uploads\/2012\/11\/aktivitaetspyramide-marketing-mix-wallaby.png 264w, https:\/\/wallaby.de\/news\/wp-content\/uploads\/2012\/11\/aktivitaetspyramide-marketing-mix-wallaby-251x300.png 251w\" sizes=\"(max-width: 264px) 100vw, 264px\" \/><\/a>\n<\/p>\n<p>\n\tAbb. 1:&nbsp;<i><span style=\"font-family: &quot;times new roman&quot;,&quot;serif&quot;; font-size: 10pt; mso-fareast-font-family: &quot;times new roman&quot;; mso-ansi-language: de; mso-fareast-language: en-us; mso-bidi-language: ar-sa;\">Marketing-Mix Aktivit&auml;tspyramide mit Kontaktpotenzial<\/span><\/i>\n<\/p>\n<p>\n\tDie einzelnen Aktivit&auml;ten und Werbeformen auf den unteren Ebenen sind relativ vielf&auml;ltig. Im Vordergrund stehen bei diesen passiven Marketingm&ouml;glichkeiten haupts&auml;chlich:\n<\/p>\n<ul>\n<li>\n\t\t<em>Direktmarketing: Dialog mit neugierigen Kontakten<\/em>\n\t<\/li>\n<li>\n\t\t<em>Internetmarketing: Keyword- und Produktmarketing<\/em>\n\t<\/li>\n<li>\n\t\t<em>Contentpublizierung: Texte und Rich Media Inhalte<\/em>\n\t<\/li>\n<\/ul>\n<h3>\n\tDirektmarketing im eCommerce<br \/>\n<\/h3>\n<p>\n\tIm Ladengesch&auml;ft empfehlen Berater einem Interessenten mittels pers&ouml;nlicher Kommunikation ein passendes Produkt. Im Online Handel &uuml;bernimmt h&auml;ufig ein Servicemitarbeiter am Telefon den Kundenservice bzw. die Kundenbindung. In Abh&auml;ngigkeit von dem Produktsortiment und der Kundenzielgruppe entwickelt sich die pers&ouml;nliche und kompetente Beratung zum Alleinstellungsmerkmal. Besonders im E-Commerce sind &nbsp;die oberen Ebenen der Aktivit&auml;tspyramide zur aktiven Kontaktanbahnung und pers&ouml;nlichen Beratung enorm wichtig geworden. Im Internet gibt es mittlerweile einige Unternehmen, die zur pers&ouml;nlichen Kundenberatung verschiedene Social-Media-Plattformen als Servicekanal nutzen, z.B. <a href=\"https:\/\/twitter.com\/Dell\" title=\"zum Twitter-Account von Dell\">Dell Twitter-Support<\/a> oder <a href=\"https:\/\/twitter.com\/DellOutlet\" title=\"zu Twitter Outlet von Dell\">Dell-Twitter-Outlet<\/a>), Cyberport (<a href=\"http:\/\/www.facebook.com\/Cyberport.DE\" title=\"zur Facebook-Seite von Cyberport\">Facebook Kommunikation<\/a>) oder <a href=\"https:\/\/plus.google.com\/+notebooksbilliger\" title=\"zur Google+ site von notebooksbilliger.de\">notebooksbilliger.de<\/a> (Google+ Aktionen).\n<\/p>\n<table border=\"1\" style=\"width: 90%;\">\n<tbody>\n<tr>\n<td>\n\t\t\t\t<strong>Direktmarketing<\/strong>\n\t\t\t<\/td>\n<td>\n<ul>\n<li>\n\t\t\t\t\t\tE-Mail-Marketing\n\t\t\t\t\t<\/li>\n<li>\n\t\t\t\t\t\tTelefax- Marketing\n\t\t\t\t\t<\/li>\n<li>\n\t\t\t\t\t\tSMS- Marketing\n\t\t\t\t\t<\/li>\n<li>\n\t\t\t\t\t\tSocial-Media-Markeing\n\t\t\t\t\t<\/li>\n<\/ul>\n<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>\n\t\t\t\t<strong>Internetmarketing<\/strong>\n\t\t\t<\/td>\n<td>\n<ul>\n<li>\n\t\t\t\t\t\tAffiliate-Marketing\n\t\t\t\t\t<\/li>\n<li>\n\t\t\t\t\t\tBannerwerbung\n\t\t\t\t\t<\/li>\n<li>\n\t\t\t\t\t\tBehavioral-Targeting\n\t\t\t\t\t<\/li>\n<li>\n\t\t\t\t\t\tPreisvergleichsportale\n\t\t\t\t\t<\/li>\n<li>\n\t\t\t\t\t\tLocation-Based-Marketing\n\t\t\t\t\t<\/li>\n<li>\n\t\t\t\t\t\tSuchmaschinen-Marketing\n\t\t\t\t\t<\/li>\n<\/ul>\n<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>\n\t\t\t\t<strong>Contentpublizierung<\/strong>\n\t\t\t<\/td>\n<td>\n<ul>\n<li>\n\t\t\t\t\t\tBookmarking\n\t\t\t\t\t<\/li>\n<li>\n\t\t\t\t\t\tNewsportale\n\t\t\t\t\t<\/li>\n<li>\n\t\t\t\t\t\tPublic-Relations\n\t\t\t\t\t<\/li>\n<li>\n\t\t\t\t\t\tDownloads\n\t\t\t\t\t<\/li>\n<li>\n\t\t\t\t\t\tSocial-Media (mit Content)\n\t\t\t\t\t<\/li>\n<li>\n\t\t\t\t\t\tSuchmaschinen-Optimierung\n\t\t\t\t\t<\/li>\n<\/ul>\n<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n<p>\n\t<em>Tabelle: Marketingaktivit&auml;ten und Werbeformen<\/em>\n<\/p>\n<p>\n\tEin optimaler Marketing-Mix macht vieles leichter. Die Marketinginstrumente auf den unteren Ebenen der Aktivit&auml;tspyramide helfen bei der Kontaktanbahnung, die oberen dienen der pers&ouml;nlichen Kontaktpflege und Kundenbindung. F&uuml;r Online Shops bietet dieser Marketing-Mix mit allen Ebenen ganz neue Chancen und M&ouml;glichkeiten.<\/p>\n\n\n<\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<div class=\"entry-summary\" itemprop=\"text\">\n<p>Online-Marketing-Mix f&uuml;r Shopbetreiber Unternehmen setzen Webauftritte zur &Ouml;ffentlichkeitsarbeit oder zu Werbezwecken ein. Ein Online-Shop erweitert den eigenen Webauftritt und eignet sich als weiteres Standbein zur Umsatz- und Kundengewinnung. Solche hochwertigen, erweiterten Webauftritte bergen eine zus&auml;tzliche Quelle zur Generierung von qualifizierten Leads. 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