{"id":3659,"date":"2011-08-11T12:27:46","date_gmt":"2011-08-11T10:27:46","guid":{"rendered":"http:\/\/wallaby.de\/news\/?p=3659"},"modified":"2011-08-25T09:46:08","modified_gmt":"2011-08-25T07:46:08","slug":"studie-erreichbarkeit-onlineshop","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/wallaby.de\/news\/statistik\/studie-erreichbarkeit-onlineshop-p3659.html","title":{"rendered":"Studie \u00fcber die Erreichbarkeit von Onlineshops"},"content":{"rendered":"
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Mitglieder des BVH mit Optimierungspotenzial für Websiten<\/h2>\n

Uptrends<\/a> stellt eine Studie zur Verfügbarkeit von 212 Mitgliedern des BVH vor. Diese offenbart Optimierungspotenzial bei einem Teil der Mitglieder.<\/p>\n

Da Kunden heutzutage von Webanbietern eine Verfügbarkeit ihrer Shops rund um die Uhr erwarten, führen Ausfallzeiten von Webseiten zu Einbußen in Bezug auf Kundenzufriedenheit, Conversion und Umsatz.<\/strong><\/p>\n

Uptrends als einer der führenden Anbieter von Webseiten und Web Performance Monitoring Services hat im Zeitraum 01. Juli bis 31. Juli 2011 die Webseiten von 212 Mitgliedern des BVH, dem Bundesverband des Versand Handel, mit seinen Monitoring Lösungen überwacht. Der zentrale Punkt dieser Studie befasst sich mit der Frage "Ist es für Online Anbieter möglich Ihren Kunden eine 100% Verfügbarkeit anzubieten?". Dieses Ziel haben lediglich 32% der BVH Mitglieder erreicht. Insgesamt ist jedoch positiv festzustellen, dass im Studienzeitraum ca. 74 % der Online Shops eine Verfügbarkeit mit der Bewertung „sehr gut“ oder “gut“ erreichen konnten. Als "sehr gut“ stuft Uptrends eine 100%ige Verfügbarkeit<\/strong> ein. Zu dieser Spitzengruppe gehören unter anderem der Elektronik Anbieter Conrad.de<\/strong>, die Homepage von JAKO-O<\/strong> mit Produkten rund um das Kind, der Online Präsenz von Karstadt<\/strong>, sowie der Shop von Wenz.de<\/strong>.<\/p>\n

Mit einer immerhin "<\/span>guten" Erreichbarkeit<\/strong> ihrer Webseite zwischen 99,99% und 99,90% konnten die folgenden Unternehmen punkten. Zu dieser zweiten Gruppe mit gut 42,5% bzw. 90 Webshops zählen Unternehmen wie Vorwerk<\/strong>, die Parfümerie Douglas<\/strong>, der Weltbild Verlag,<\/strong> der Online Shop der real SB-Warenhäuser real-onlineshop.de<\/strong> und die Homepage des TV-Shopping Kanals qvc.de.<\/p>\n

Bei den verbliebenen 54 Webseiten konnte Uptrends eine Verfügbarkeit zwischen 99,89% und 95% feststellen. Hier besteht durchaus Potenzial, um zusätzliche Umsätze zu generieren. Das Schlusslicht in Bezug auf die Gesamtverfügbarkeit bildete im Betrachtungszeitraum der Studie die Internet Seite von netdental.de. Die Messungen des Uptrends Web Performance Monitoring ergaben eine Downtime von insgesamt 2.231 Minuten oder mehr als 37 Stunden. Innerhalb dieser Zeit konnten die Kunden sich weder über Produkte informieren, noch diese bestellen.<\/strong> Würde man diesen Wert als Durchschnitt auf ein Jahr hochrechnen, bedeutete dies eine Nicht-Verfügbarkeit von mehr als 18 Tagen. Auf dem vorletzten Plat<\/strong>z konnten wir gleichauf die Webseiten von cyberport.de und sporthegenloh.d<\/strong>e ausmachen. Diese erzielten jeder eine Uptime von 97,24%. Somit waren die Webseiten der beiden Unternehmen im Betrachtungszeitraum jeweils insgesamt 20,5 Stunden nicht für die Käufer erreichbar.<\/p>\n

Nachfolgend finden Sie die Top 20 BVH Mitglieder mit der geringsten Verfügbarkeit:<\/strong><\/p>\n

  <\/span>Prüfobjekt <\/span>Verfügbarkeit %<\/p>\n