{"id":3170,"date":"2011-01-24T13:12:45","date_gmt":"2011-01-24T11:12:45","guid":{"rendered":"http:\/\/wallaby.de\/news\/?p=3170"},"modified":"2011-10-13T21:06:43","modified_gmt":"2011-10-13T19:06:43","slug":"pr%c3%bcfe-deinen-server-hoster-bevor-du-dich-bindest","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/wallaby.de\/news\/witz\/pr%c3%bcfe-deinen-server-hoster-bevor-du-dich-bindest-p3170.html","title":{"rendered":"Pr\u00fcfe deinen Server-Hoster bevor du dich bindest"},"content":{"rendered":"<div class=\"entry-content\" itemprop=\"text\">\n<h2>Hosting, Providing und Support<\/h2>\n<p>Heute muss ich mich mal richtig ausko&hellip;en. Normalerweise ist das nicht mein Stil und auch nicht meine Auffassung, dass man sich hier im Netz und auch noch auf dem eigenen Blog beschwert, &uuml;ber andere herzieht, schlechte Firmenbewertungen schreibt oder dergleichen. Doch diesmal muss es raus &uuml;ber den Hoster der an vierter Stelle mit AAAAAAAA anf&auml;ngt und am Ende ein gro&szlig;es &quot;OOOOOOOO&quot; steht.<\/p>\n<p><!--more-->Angefangen hat es bereits letztes Jahr&nbsp;im Februar,&nbsp;als einer unserer Server einen Hardware-Ausfall vorwies. Einen geschlagenen Tag kostete es M&uuml;he und Arbeit bei der Hotline mal zu erfahren was &uuml;berhaupt los sei.. danach hie&szlig; es: &quot;Da ist nichts mehr zu machen, Sie m&uuml;ssen sich einen neuen Server bestellen..&quot; Wie bitte?? was war mit den Daten?? Gut wir hatten einen FTP-Upload, doch der lief anscheinend auch nicht mehr so sauber, da ja die Festplatte anscheinend schon l&auml;nger Zicken machte. Gut wir bestellten, was blieb uns auch, haben wir doch darauf &uuml;ber 40 Domains laufen und unsere Kunden wurden auch ungeduldig. Noch dazu, konnten wir das versprochene Raid-System (wird immer noch in Angeboten beworben, n&uuml;tzt aber nichst) nicht nutzen, da die keinen Austausch von hardware vornehmen. Ansonsten h&auml;tten wir ja einfach die Spiegelung vom Raid-System auf die neue Platte kopiert und Fertig.&nbsp;Wir haben keinen Schadensausfall vom Hoster erhalten, das war das 1% f&uuml;r den Risiko-Ausfall. &#39;Fail, fail und nochmals fail.<\/p>\n<p>Jetzt kommt`s: ca. 4 Monate sp&auml;ter der gleiche Fehler und das auf dem neuen Server versteht sich&hellip; Ja richtig gelesen, Festplatte defekt usw. Man glaubt es kaum, h&auml;t ich das nicht selbst erlebt. Den ganzen Schei&hellip;.. von vorne..Nur eine Sicherungen vom FTP usw. neuer Server und, und, und &hellip; Noch dazu war dieser inzwischen teurer, da es das damalige Angebot nicht mehr gab. Kopfsch&uuml;ttel, heul&hellip;&nbsp;<\/p>\n<p>Dann schafften Sie den Gesch&auml;ftskunden-Service ab, bis Mitte 2010 kam ich noch an eine Festnetzrufnummer mit normalen Geb&uuml;hren, jetzt mit einer 01805 f&uuml;r 0,14 ct. in der Minute.. und jedesmal ist ein anderer Gespr&auml;chspartner dran, dem man immer wieder von vorne den Sachverhalt erkl&auml;ren muss.<\/p>\n<p>Heute der Hammer<\/p>\n<p>Anfang Januar &uuml;berwies ich eine offene Rechnung, da ich der Meinung war, hey ich mach das gleich selbst, damit es schneller geht. Irgendwie war diese Zahlung auf magische Weise verschwunden. Seit einer Woche telefoniere ich mit denen, faxe &Uuml;berweisungs-Beweismittel, erkl&auml;re den Sachverhalt an mehr als 5 verschiedene Callcenter-Heinis. Einer legte sogar mal auf, denn irgendwann war meine Geduld zu Ende und es sprudelte nur so von mir heraus, aber ohne pers&ouml;nlich zu werden. Argumente, wie wir sind ja schon 5 Jahre bei Euch, haben drei Server bei Euch ist denen voll egal. Das Ende von diesem Debakel, ich musste die Rechnung nochmals &uuml;berweisen und f&uuml;r die Januar-&Uuml;berweisung einen Nachforschungsantrag stellen. Das h&auml;tten die mir ja gleich letzte Woche sagen k&ouml;nnen. Dann h&auml;tt ich mir mehr als 12 EUR f&uuml;r Fon-Support gespart, nicht gerechnet meinen Arbeitsausfall und keine drei Server-Sperrungen verzeichnen m&uuml;ssen.<\/p>\n<p>Meinen Kunden interessiert das bei Weitem nicht und m&ouml;chte wieder online sein, mit gutem Recht. W&uuml;rd ich auch so denken.. &nbsp;<\/p>\n<p>Da hab ich unter Kategorie Witz gespeichert, weil das wohl ein Witz ist. War aber keiner.<\/p>\n\n\n<\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<div class=\"entry-summary\" itemprop=\"text\">\n<p>Hosting, Providing und Support Heute muss ich mich mal richtig ausko&hellip;en. 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