Sicherheit bei eBay – das ist nicht nur f\u00fcr K\u00e4ufer, sondern auch f\u00fcr Verk\u00e4ufer ein wichtiges Thema. Pascal Finette, Experte f\u00fcr Online-Marketing, nennt sieben Grundregeln, die eBay-Verk\u00e4ufer unbedingt beachten sollten.<\/p>\n

eBay basiert auf Vertrauen – Menschen, die sich nie gesehen haben, kaufen und verkaufen hier, oft \u00fcber hunderte von Kilometern hinweg, Waren von betr\u00e4chtlichem Wert. Das Erstaunliche: In der \u00fcberwiegenden Zahl der F\u00e4lle funktioniert das absolut reibungslos. Umso \u00e4rgerlicher f\u00fcr den, der dennoch Opfer von Missverst\u00e4ndnissen, Abzockerei oder auch von Betr\u00fcgereien wird.
\nDabei sieht es f\u00fcr Verk\u00e4ufer zun\u00e4chst recht einfach aus. Da bei eBay Vorkasse \u00fcblich ist, muss der Verk\u00e4ufer erst liefern, wenn die Bezahlung bereits erfolgt ist. Das verf\u00fchrt etliche Anbieter zu Sorglosigkeit, dabei k\u00f6nnen auch sie leicht \u00fcber diverse Fallstricke stolpern. Pascal Finette, Experte f\u00fcr Online-Marketing und Vice President ChannelAdvisor Deutschland, zeigt, wie man mit ein paar Grundregeln das Risiko begrenzen kann.<\/p>\n

Finger weg von ungew\u00f6hnlichen Zahlungsmethoden! Internationale Schecks k\u00f6nnen beispielsweise auch noch viele Wochen nach der Gutschrift platzen. Auch bei Lieferung in exotische L\u00e4nder sollten die Alarmglocken schrillen – im Zweifelsfall lieber auf ein Gesch\u00e4ft verzichten.<\/li>\n
Phishing-Betr\u00fcger haben ihre Aktivit\u00e4ten auf Online-Plattformen erweitert und versuchen verst\u00e4rkt eBay-Zug\u00e4nge auszuspionieren. Deshalb: nie \u00fcber zugeschickte Links auf die eBay-Site gehen, den eigenen eBay-Account regelm\u00e4\u00dfig kontrollieren und h\u00e4ufig das Passwort wechseln.<\/li>\n
Derzeit sind einige Abmahnvereine und -anw\u00e4lte in eBay h\u00f6chst aktiv. Daher m\u00fcssen Verk\u00e4ufer alle gesetzlich vorgeschriebenen Angaben, zum Beispiel Widerrufsrechte, klar auff\u00fchren, sonst drohen teure Abmahnungen. Tipp von Pascal Finette: „Ein Musterangebot vom Anwalt absegnen lassen, denn es ist viel billiger, den Anwalt vorher zu konsultieren als hinterher.“<\/li>\n
Angebotstexte so formulieren, dass keine Missverst\u00e4ndnisse entstehen k\u00f6nnen. Vor allem bei gebrauchten Artikeln sollte man den Zustand genau beschreiben und keine M\u00e4ngel verschweigen. Andernfalls sind \u00c4rger und zus\u00e4tzliche Kosten vorprogrammiert. Tipp von Pascal Finette: „Gerade M\u00e4ngel und Fehler sollte man fotografieren – dann kann niemand behaupten, er habe sich das ganz anders vorgestellt.“<\/li>\n
Beim Verkauf von Ger\u00e4ten sollte man soweit m\u00f6glich Seriennummern usw. dokumentieren – sonst kann es passieren, dass als Reklamation ganz andere Ger\u00e4te zur\u00fcckkommen.<\/li>\n
Artikel mit h\u00f6herem Wert immer versichert versenden. Tipp von Pascal Finette: „Wurde unversicherter Versand vereinbart, sollte man – wenn die Auktion einen entsprechenden Preis erzielt – trotzdem versichert versenden. Es ist allemal besser, die Differenz aus eigener Tasche zu zahlen, als nachher die Habe-ich-nicht-erhalten- Diskussion zu f\u00fchren.“<\/li>\n
Sich nicht von der Drohung mit negativen Bewertungen unter Druck setzen lassen. Dergleichen ist ein Versto\u00df gegen die eBay-Regeln und sollte bei gr\u00f6beren F\u00e4llen bei eBay gemeldet werden.<\/li>\n<\/ol>\n
Schlie\u00dflich sollte man auch nach dem erfolgreichen Abschluss einer Transaktion vorsichtig bleiben und sich beispielsweise nicht von vermeintlich lukrativen Folgeauftr\u00e4gen blenden lassen. „Die ber\u00fchmten 30 Satellitensch\u00fcsseln f\u00fcr Wei\u00dfrussland sind mit ziemlicher Sicherheit kein gutes Gesch\u00e4ft“, sagt Pascal Finette (pressebox<\/a>, Bacharach, 06.02.2007).<\/p>\n\n\n<\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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