Onlineshop-Betreiber pfeifen auf Sicherheitsinfos
Nachholbedarf bei KMU – Aufklärungsarbeit der Marktplayer gefordert
Zwei von drei Internetshopper fühlen sich während ihres Einkaufes in Online-Shops nicht ausreichend sicher und brechen den Bestellvorgang ab. Dafür verantwortlich ist das häufig von den Unternehmen massiv unterschätzte Sicherheitsbedürfnis der eigenen Kundschaft. Durch den eklatanten Informationsmangel – wie zum Beispiel bei Hinweisen für einen sicheren Umgang mit Kreditkartendaten – verschenken die Shop-Inhaber häufig unnötig das Vertrauen der Kunden, sodass Umsatzeinbußen folgen können. Zu diesen Ergebnissen kommt die novomind AG in Kooperation mit der Zeitschrift Internet World Business in dem gestern, Dienstag, veröffentlichten Trendscout „Sicherheit beim Online-Kauf“.
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