ECOM eCommerce Strategietage 2010 in Berlin

Web-Video und Mobile Commerce, Wii und Kindle, Communities und Personal Shopping, Twitter und Wave, iPhone Apps und neue Web-Interfaces: Der Online-Handel wird in den nächsten fünf Jahren durch technologische Entwicklungen, neue Software-Architektur und den immer aktiver eingreifenden Konsumenten das mittlerweile „klassische“ Internet-Shopping revolutionieren. Die Grundlage des neuen Online-Handels sind Informationen, die die Nutzer in immer größerer Menge, strukturiert und chaotisch, explizit und implizit zur Verfügung stellen.

Die ECOM 2010 entwirft Strategien, wie Sie die Fülle dieser neuen Daten nutzen können.

• Vom Multichannel 1.0 zu den Microchannels der Zukunft: Wie Sie die Entwicklung der Kunden über Kombinationen von Werbe- und Responsekanälen steuern.
• Vom Plankauf zum Impuls-Shopping: Wie emotionale Elemente die Customer Experience verändern, die Conversion verbessern und den klassischen Verkaufsprozess umgestalten.
• Was kommt nach dem iPhone? Wie neue Endgeräte das Internet in jeder Lebenssituation zur Verfügung stellen - und welche neuen Shopping-Erlebnisse dadurch möglich werden.
• Predictive Analytics, oder: Wie Sie Kundenbindung und ROI durch internet-gestützte Personal Shopping Services steigern.
• Von der Kampagne zum Marketing „real-time“: Warum Twitter, facebook und Google Wave die Prozesse im Versandhandel umstürzen.