Onlineshops geizen mit technischem Service

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Trotz Relaunch von Onlineshops – hinken Online Shops in technischer Sicht hinterher

• Weniger als die Hälfte nutzt Technik-Update für besseren Kundendienst
• Kunden wünschen sich Funktionsvielfalt in jeder Kaufphase

Bei einem Onlineshop-Relaunch nutzt mehr als jeder zweite Betreiber das technisch Machbare nicht voll aus. Die Mehrheit verzichtet darauf, neue Services in das eigene Internetgeschäft einzubauen. Dazu zählen beispielsweise Funktionen, die individuelle Kundenwünsche berücksichtigen. Serviceebbe herrscht vor allem im Warenkorb. Die Möglichkeit flexibler Versandoptionen fehlt oft. Nur bei jedem siebten Onlineshops lassen sich beispielsweise alternative Liefertermine vereinbaren. Dazu sind einzelne Funktionen, zu starr platziert.

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April 2010 – Internet World 2010

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Messe & Kongress am 13. und 14. April in München

Die Internet World 2010 Messe & Kongress findet am 13. + 14. April 2010 im Internationalen Congress Center (ICM) in der Neuen Messe München statt.

Der traditionsreiche Branchentreff für Internet-Professionals, der 2009 über 150 Aussteller, Sponsoren und Partner und mehr als 3.000 Besucher hatte, richtet sich vor allem an die E-Commerce-Branche und …

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Internet World übertraf Erwartungen der Veranstalter

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Sonderschauen Mobile Vision und RIA World bewähren sich

Die am letzten Mittwoch, in München zuende gegangene Internet World Fachmesse 2009  hat die Erwartungen der Veranstalter übertroffen und trotz Krise an Niveau und Größe zugelegt. "Wir hatten in diesem Jahr etwa 150 Aussteller und Partner, rund 700 Kongressteilnehmer und 3.000 Fachbesucher. Das bedeutet trotz schwieriger wirtschaftlicher Situation einen Zuwachs gegenüber dem Vorjahr", so Michaela Voltenauer, Vice President des Messeveranstalters Neue Mediengesellschaft Ulm (vormals Penton Media). Das Konzept drei Events unter einem Dach zu vereinen, sei gut aufgegangen. Die neuen Sonderschauen Mobile Vision und RIA World (Rich Internet Applications) haben sich laut den Veranstaltern bewährt und das klassische Ausstellungsprogramm mit diversen Highlights ergänzt. Im Zentrum der zweitägigen Fachmesse standen Themen wie…

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