Der Begriff Web 2.0 wurde im Dezember 2003 erstmals von Eric Knorr erwähnt, in seinem Artikel "2004 – The Year of Web Services" für das Fachmagazin CIO IT-Strategie für Manager. Seitdem steht Web 2.0 als Sinnbild für eine Reihe interaktiver und kollaborativer Elemente im World Wide Web.
Was vor zwei Jahren als simpler Online-Dienst gestartet wurde, hat sich mittlerweile zu einer der wichtigsten Web-Plattformen entwickelt. Das Geheimnis hinter dem Erfolg von Twitter könnte ein besonderer Zugang der Entwickler zu Innovation sein. Nicht nur andere Unternehmen beobachten Twitter, um herauszufinden, was Konsumenten nachfragen, auch Twitter selbst halte sich bei der Weiterentwicklung an die Ideen der eigenen Nutzer. "Twitter ist schlau oder glücklich genug, um zu sagen: Lasst uns nicht mit unseren Usern um die Gestaltung wetteifern, lasst uns die Gestaltung an sie auslagern", so Eric von Hippel von der Sloan School of Management am M.I.T. gegenüber der New York Times.
Wirtschaftswissenschaftler hätten lange…
